Erkenning gebaseerd op volledigheid van visie en ‘ability to execute’ op het gebied van toegang tot informatie, optimalisatie van het serviceproces, volledige expertise binnen industrieprocessen en mogelijkheden voor intelligente dialogen & real-time besl
Amsterdam, 12 mei 2009 – Pegasystems (NASDAQ: PEGA), toonaangevend leverancier in Business Process Management, is door ’s werelds grootste onafhankelijke analistenfirma Gartner, Inc. (NYSE: IT), gepositioneerd als ‘visionair’ in het ‘Magic Quadrant voor CRM oplossingen voor contact centers. In het rapport dat op 3 april jongsleden is verschenen en is geschreven door Michael Maoz, VP Distinguished Analyst bij Gartner, is Pe..
lees verder