Op CIC gebaseerd platform integreert diverse kanalen
Gouda, 10 december 2010 - Movenience kan haar klanten sneller en dus nog beter van dienst zijn doordat Frontline Systems het Customer Contact Center van Movenience heeft uitgerust met Flow IPCS. Deze oplossing integreert verschillende kanalen voor klantcontact: telefonie, e-mail, chat, web assistance, sms en fax en is gebaseerd op Customer Interaction Center van Interactive Intelligence.
Comfort in Mobiliteit, dat i..
lees verder