|
1 sep 2020
|
Genesys en Adobe partneren voor Contextual Customer Experiences
|
|
|
|
17 aug 2020
|
Genesys onthult eerste echte multicloud-architectuur voor contact centers
|
|
|
|
23 jul 2020
|
Nieuwe integratie Genesys Cloud en Microsoft Teams voor productiviteit en samenwerking
|
|
|
|
20 mei 2020
|
Genesys en Zoom werken samen voor betere interne samenwerking en customer experience
|
|
|
|
6 apr 2020
|
Genesys helpt organisaties tijdens COVID-19 pandemie
|
|
|
|
2 mrt 2020
|
Genesys Cloud nu beschikbaar op AWS Marketplace
|
|
|
|
27 jan 2020
|
Microsoft en Genesys breiden partnership uit
|
|
|
|
16 jan 2020
|
Genesys introduceert Experience as a Service voor echte personalisatie
|
|
|
|
4 sep 2019
|
Onderzoek in de praktijk: 80% van de werkgevers is niet bezorgd over onethisch gebruik van AI – maar zou dat wel moeten zijn
|
|
|
|
8 aug 2019
|
Internationaal Customer Experience Event van Genesys in Amsterdam
|
|
|
|
9 mei 2019
|
Genesys kiest voor ervaren nieuwe CEO
|
|
|
|
5 feb 2019
|
Cloud grootste groeifactor voor Genesys in 2018
|
|
|
|
22 nov 2018
|
Driedubbele groeicijfers voor Genesys PureCloud
|
|
|
|
1 nov 2018
|
Primeur: Genesys Workforce Management met AI voor de snelste en meest accurate forecasting
|
|
|
|
28 sep 2018
|
Genesys volgens Gartner in de top 5 leveranciers voor Experience en Relationship Management
|
|
|
|
13 aug 2018
|
Genesys integreert met Google Cloud Contact Center AI
|
|
|
|
15 jun 2018
|
Genesys PureCloud breidt spraakopties uit in Nederland
|
|
|
|
6 jun 2018
|
Genesys versnelt en versimpelt compliance GDPR voor PureCloud-klanten
|
|
|
|
4 jun 2018
|
Genesys voor tiende keer Leader in Gartner’s Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide
|
|
|
|
31 mei 2018
|
Awards van Genesys voor klanten en partners
|
|
|
|
25 mei 2018
|
Nationale Postcode Loterij kiest voor PureCloud van Genesys
|
|
|
|
9 mei 2018
|
Pegamento Apptime nu ook voor Genesys PureCloud
|
|
|
|
27 mrt 2018
|
G-Summit Amsterdam opent registratie
|
|
|
|
20 mrt 2018
|
Genesys pakt uit op Multichannel 2018
|
|
|
|
15 mrt 2018
|
Genesys integreert met Salesforce voor omnichannel routering
|
|
|
|
12 mrt 2018
|
Genesys komt met samengevoegde Customer Experience Marketplace voor alle klanten
|
|
|
|
27 feb 2018
|
Genesys neemt Altocloud over vanwege AI en Journey Analytics
|
|
|
|
23 jan 2018
|
Genesys PureConnect ziet groeispurt met 100 nieuwe klantnamen
|
|
|
|
19 jan 2018
|
Nieuw abonnementsmodel van Genesys voor groei en flexibiliteit
|
|
|
|
12 dec 2017
|
Genesys Benelux deelt prijzen uit aan klanten
|
|
|
|
7 dec 2017
|
Genesys en 3Fiftynine breiden partnership uit
|
|
|
|
28 nov 2017
|
Integratie Genesys PureCloud met Amazon Lex voor volgende grote stap in spraakherkenning en customer experience
|
|
|
|
7 nov 2017
|
Meer dan 250 bedrijven en contact centers dit jaar al over naar Genesys
|
|
|
|
2 nov 2017
|
Genesys introduceert Realtime Transparantie voor beter Cloud Management
|
|
|
|
11 okt 2017
|
Artificial Intelligence bepaalt de Customer Experience strategie van topmerken in de wereld
|
|
|
|
4 okt 2017
|
Genesys ondersteunt Oracle Cloud Infrastructure voor PureEngage
|
|
|
|
28 sep 2017
|
Genesys door integratie met Microsoft Office 365 nog klantvriendelijker
|
|
|
|
21 aug 2017
|
Genesys beloont Dimension Data met partneraward
|
|
|
|
3 aug 2017
|
PureCloud by Genesys verwerkt al meer dan 1 miljoen interacties per dag
|
|
|
|
4 jul 2017
|
Genesys beloont Frontline met partner award
|
|
|
|
23 mei 2017
|
Genesys voor het negende jaar Leader in het Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide
|
|
|
|
23 mei 2017
|
G-NINE: het Genesys Customer Experience Platform van de toekomst
|
|
|
|
12 apr 2017
|
Webinar van Genesys en Dimension Data over 2017 Customer Experience Benchmarking Report
|
|
|
|
27 feb 2017
|
Nederlandse Loterij kiest voor PureCloud by Genesys voor klantcontact
|
|
|
|
5 jan 2017
|
Genesys Interactive Intelligence deelt awards uit
|
|
|
|
3 nov 2016
|
Interactive Intelligence opnieuw Visionair in Gartner Magic Quadrant voor Contact Center as a Service West-Europa
|
|
|
|
9 sep 2016
|
Interactive Intelligence beloond voor Cloudoplossingen
|
|
|
|
4 aug 2016
|
Innovatie zorgt voor mooie groeicijfers voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
15 jun 2016
|
Interactive Intelligence en 3Fiftynine bekrachtigen partnership PureCloud
|
|
|
|
6 jun 2016
|
PureCLOUDOE kiest voor partnership PureCloud Engage van Interactive Intelligence
|
|
|
|
6 jun 2016
|
Interactive Intelligence opnieuw leider in Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide
|
|
|
|
19 mei 2016
|
Ook TeleTigers kiest voor PureCloud-partnership
|
|
|
|
18 apr 2016
|
Frontline eerste PureCloud-partner van Interactive Intelligence Nederland
|
|
|
|
5 apr 2016
|
Patrick van Eijl start bij Interactive Intelligence
|
|
|
|
8 mrt 2016
|
PureCloud Engage van Interactive Intelligence op Salesforce AppExchange
|
|
|
|
7 mrt 2016
|
Interactive Intelligence krijgt status Advanced Technology Partner in AWS Partner Network
|
|
|
|
19 feb 2016
|
Hilde Lannoo start bij Interactive Intelligence
|
|
|
|
17 dec 2015
|
Xerox laat opdrachtgevers live meekijken op Apple Watch
|
|
|
|
16 dec 2015
|
Interactive Intelligence deelt Awards uit aan klanten in Benelux
|
|
|
|
11 dec 2015
|
Nieuwe Cloud Service van Interactive Intelligence
|
|
|
|
28 okt 2015
|
Frontline krijgt opnieuw award van Interactive Intelligence
|
|
|
|
28 okt 2015
|
Interactive Intelligence leider in Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
|
|
|
|
8 okt 2015
|
Interactive Intelligence krijgt 2015 EMEA Company of the Year in Customer Contact van Frost & Sullivan
|
|
|
|
30 sep 2015
|
Customer Engagement Cloud Service van Interactive Intelligence nu beschikbaar in heel Europa
|
|
|
|
7 sep 2015
|
Colruyt neem klantcontact zeer serieus
|
|
|
|
25 jun 2015
|
Nextel wordt Elite Partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
24 jun 2015
|
Interactive Intelligence opnieuw in Leaders Quadrant van ‘Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure’
|
|
|
|
20 feb 2015
|
Facilitair contact center IPG Contact Solutions internationaal live met communicatieplatform CIC
|
|
|
|
6 feb 2015
|
Opnieuw omzetstijging in 2014 voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
2 feb 2015
|
Frost & Sullivan beloont sterke groei van Interactive Intelligence in de contact centermarkt
|
|
|
|
5 jan 2015
|
Interactive Intelligence viert 20e verjaardag
|
|
|
|
11 dec 2014
|
Interactive Intelligence Awards voor vier toppers in klantcontact
|
|
|
|
2 dec 2014
|
Interactive Intelligence investeert in groei Belgische organisatie
|
|
|
|
12 nov 2014
|
Nieuwe Chief Marketing Officer voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
5 nov 2014
|
Interactive Intelligence: nieuwe klanten kiezen steeds vaker voor cloud-oplossing
|
|
|
|
21 okt 2014
|
Xerox sluit meerjarige overeenkomst voor Europese contact center dienstverlening met Interactive Intelligence
|
|
|
|
6 aug 2014
|
Interactive Intelligence ziet cloud-toekomst zonnig in
|
|
|
|
28 jul 2014
|
Santander Consumer Finance investeert in klantcontact
|
|
|
|
16 jul 2014
|
Contactcenters blijven populaire werkplek in Europa
|
|
|
|
7 jul 2014
|
Interactive Intelligence opnieuw in Leaders Quadrant van ‘Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure’
|
|
|
|
26 jun 2014
|
Red Hat zet Genesys cloud contactcenter-oplossing in om klantervaring te verbeteren
|
|
|
|
20 jun 2014
|
PureCloud van Interactive Intelligence is de droom van iedere contact center manager
|
|
|
|
16 mei 2014
|
CRM Magazine wijst Interactive Intelligence aan als 2014 Service Leader Winner
|
|
|
|
7 mei 2014
|
Interactive Intelligence profiteert volop van de cloud
|
|
|
|
10 apr 2014
|
Win een gratis metamorfose voor het contact center
|
|
|
|
9 apr 2014
|
Interaction Decisions gaat stap verder dan forecasting
|
|
|
|
25 mrt 2014
|
Mashable: Interactive Intelligence tweede op ranglijst ‘Best Tech Companies to Work For’
|
|
|
|
19 mrt 2014
|
Genesys neemt Solariat over
|
|
|
|
13 mrt 2014
|
Win een compleet nieuw contactcenter met Interactive Intelligence
|
|
|
|
10 mrt 2014
|
Ontmoet Daan Roosegaarde tijdens Multichannel 2014
|
|
|
|
26 feb 2014
|
Interactive Intelligence is business partner van Thuiswinkel.org
|
|
|
|
18 feb 2014
|
T-Mobile rondt implementatie van Customer Interaction Center af
|
|
|
|
27 jan 2014
|
Lync 2013 Qualification voor CIC van Interactive Intelligence
|
|
|
|
6 jan 2014
|
NTI verbetert ondersteuning klantcontact met Interactive Intelligence
|
|
|
|
13 dec 2013
|
Interactive Intelligence beloont klanten met awards
|
|
|
|
7 nov 2013
|
Interactive Intelligence dendert door: nu verwachte groei van 25% voor 2013
|
|
|
|
4 nov 2013
|
TeleTigers en Interactive Intelligence doen het samen
|
|
|
|
28 okt 2013
|
Supervisor met iPad stuurt pas echt op realtime informatie
|
|
|
|
10 okt 2013
|
Interactive Intelligence krijgt award voor beste Cloud-Based Contact Center oplossing
|
|
|
|
26 sep 2013
|
Officiële integratie van Oracle Sales Cloud en CIC van Interactive Intelligence
|
|
|
|
25 sep 2013
|
Interactive Intelligence valt dubbel in de prijzen
|
|
|
|
3 sep 2013
|
Buma/Stemra kiest voor communicatieplatform van Interactive Intelligence
|
|
|
|
29 aug 2013
|
Interactive Intelligence opnieuw Leader in Gartner MQ
|
|
|
|
9 aug 2013
|
Goed klantcontact is lonend, ook voor leverancier
|
|
|
|
16 jul 2013
|
Frontline opnieuw winnaar Partner Award van Interactive Intelligence
|
|
|
|
6 jun 2013
|
Innovam verbetert klantcontact met Interactive Intelligence
|
|
|
|
7 mei 2013
|
Contact Centersoftware blijft booming business
|
|
|
|
4 apr 2013
|
Het Loyaliteitscentrum gedegen van start met Customer Interaction Center
|
|
|
|
12 mrt 2013
|
T-Mobile Nederland kiest voor Contact Centeroplossing van Interactive Intelligence
|
|
|
|
7 mrt 2013
|
Klantcontact staat voorop bij Harmony Financial Services
|
|
|
|
27 feb 2013
|
KPN verdient opnieuw titel Platinum Elite Partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
5 feb 2013
|
Interactive Intelligence groeit fors in omzet en klanten
|
|
|
|
4 feb 2013
|
Genesys verbetert contactcenter routing met ondersteuning Microsoft Lync
|
|
|
|
17 jan 2013
|
T-Mobile Oostenrijk kiest voor Cloud-based Contact Center oplossing van Interactive Intelligence
|
|
|
|
29 nov 2012
|
Interactive Intelligence start e-Commerce website
|
|
|
|
21 nov 2012
|
Kwaliteit van gesprekken verbeteren met Quality Contacts
|
|
|
|
13 nov 2012
|
Drukwerkdeal.nl investeert in klantcontact
|
|
|
|
2 nov 2012
|
Veel vraag naar contact centers in de Cloud
|
|
|
|
10 okt 2012
|
Interactive Intelligence biedt integratie met Oracle Sales en Marketing Cloud Service
|
|
|
|
25 sep 2012
|
Frost & Sullivan 2012 Award voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
3 sep 2012
|
Klantenservice nog niet klaar voor communicatie via mobiele apparaten en social media
|
|
|
|
31 aug 2012
|
Lagere kosten en betere bereikbaarheid bij Unirobe Meeùs Groep
|
|
|
|
13 aug 2012
|
Gebruikers vinden Interactive Intelligence de beste contactcenter oplossing
|
|
|
|
10 aug 2012
|
Interactive Intelligence breidt WFM-functionaliteit uit
|
|
|
|
24 jul 2012
|
Opnieuw groei voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
28 jun 2012
|
Bergman Clinics investeert in klantcontact!
|
|
|
|
10 mei 2012
|
Nieuwe oplossing voor mobiele klantenservice van Interactive Intelligence
|
|
|
|
1 mei 2012
|
Communications as a Service levert Interactive Intelligence uitstekend eerste kwartaal op
|
|
|
|
25 apr 2012
|
KPN winnaar Partner of the Year Award van Interactive Intelligence
|
|
|
|
23 apr 2012
|
Frontline Systems opnieuw winnaar Partner Award van Interactive Intelligence
|
|
|
|
3 apr 2012
|
Interactive Intelligence neemt per direct Brightware over
|
|
|
|
30 mrt 2012
|
KPN Corporate Market opnieuw Platinum Elite Partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
23 mrt 2012
|
Nieuwste versie Customer Interaction Center gaat als eerste geïmplementeerd worden bij Quality Contacts
|
|
|
|
21 mrt 2012
|
Vesting Finance: slimmer bellen, meer afspraken
|
|
|
|
15 mrt 2012
|
CRM Magazine: Interactive Intelligence is winnaar 2012 Contact Center Infrastructure Service Leader
|
|
|
|
28 feb 2012
|
IAK Verzekeringen investeert in klantcontactoplossing van Interactive Intelligence
|
|
|
|
21 feb 2012
|
De belangrijkste Contact Center Trends in 2012
|
|
|
|
16 feb 2012
|
Real-time spraakanalyse, Web Portal en Virtualisatie in CIC 4.0
|
|
|
|
3 feb 2012
|
Interactive Intelligence presenteert prachtige cijfers over 2011
|
|
|
|
2 feb 2012
|
Genesys bepaalt koers voor de toekomst
|
|
|
|
17 nov 2011
|
Interactive Intelligence kiest voor nieuwe kantoorlocatie
|
|
|
|
11 nov 2011
|
Frost & Sullivan wijst opnieuw Interactive Intelligence aan als Company of the Year
|
|
|
|
26 okt 2011
|
Interactive Intelligence wederom succesvol: omzet stijgt met 25%
|
|
|
|
9 aug 2011
|
Positie voor Interactive Intelligence in Leaders Quadrant van Contact Center Infrastructure, Worldwide Report
|
|
|
|
26 jul 2011
|
Eerste helft 2011 opnieuw succesvol voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
31 mei 2011
|
Social media integraal onderdeel contact center met OBI4wan
|
|
|
|
5 mei 2011
|
Alle callcenterfunctionaliteit nu ook in Salesforce.com
|
|
|
|
11 apr 2011
|
CRM Magazine noemt Interactive Intelligence als Service Leader 2011
|
|
|
|
31 mrt 2011
|
Linda Hilberdink is nieuwe Field Marketing Manager bij Interactive Intelligence
|
|
|
|
22 mrt 2011
|
UVIT kiest voor Interactive Intelligence als contactcenterplatform
|
|
|
|
3 mrt 2011
|
Newtel Essence vijfde keer op rij Platinum Elite Partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
1 mrt 2011
|
HMS stapt over op virtueel contact center
|
|
|
|
4 feb 2011
|
Interactive Intelligence groeit met 27% in 2010
|
|
|
|
25 jan 2011
|
TVM verzekerd van goede ondersteuning klantcontact
|
|
|
|
4 jan 2011
|
SNT live met CIC van Interactive Intelligence
|
|
|
|
10 dec 2010
|
Movenience zet Customer Contact Center op met software van Frontline Systems
|
|
|
|
29 nov 2010
|
Frontline Systems wordt Elite Partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
7 sep 2010
|
Voorkom een sterretje in uw reputatie en scan social media
|
|
|
|
3 sep 2010
|
Alle telecomkosten en bereikbaarheidsgegevens in één overzicht
|
|
|
|
3 aug 2010
|
Frost & Sullivan benoemt Interactive Intelligence tot Technology Company of the Year
|
|
|
|
21 apr 2010
|
Newtel Essence valt in de prijzen
|
|
|
|
25 mrt 2010
|
Genesys wordt centraal onderdeel van het vernieuwde aanbod van Alcatel-Lucent voor de grootzakelijke markt
|
|
|
|
1 mrt 2010
|
Interactive Intelligence in leiderskwadrant van Contact Center Infrastructure Rapport
|
|
|
|
11 feb 2010
|
Interactive Intelligence rapporteert opnieuw groei in 2009
|
|
|
|
10 feb 2010
|
Newtel Essence opnieuw Platinum Elite Partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
3 feb 2010
|
Kim de Boer wordt Territory Manager bij Interactive Intelligence
|
|
|
|
1 feb 2010
|
Slechte klantenservice kost Nederlandse bedrijven jaarlijks € 2,4 miljard
|
|
|
|
15 dec 2009
|
Millennials integreren ervaringen en toetsen merk op authenticiteit
|
|
|
|
3 dec 2009
|
10 jaar Genesys klantinteractie-toepassingen in Nederland
|
|
|
|
20 nov 2009
|
Vernieuwd contactcenter vergroot dienstverlening CCV
|
|
|
|
17 nov 2009
|
Interactive Intelligence brengt eigen Interaction SIP Station op de markt
|
|
|
|
16 nov 2009
|
Interactive Intelligence and RightNow integreren
|
|
|
|
29 okt 2009
|
Interactive Intelligence blijft groeien
|
|
|
|
27 okt 2009
|
P-Direkt kiest Genesys voor leveren contactcentersoftware
|
|
|
|
21 sep 2009
|
Cendris automatiseert contactcenter met CIC
|
|
|
|
4 sep 2009
|
Prijswinnaar bekend van wedstrijd call center humor Interactive Intelligence
|
|
|
|
1 sep 2009
|
Conference calls compleet in eigen beheer met Interaction Conference 3.0
|
|
|
|
4 jun 2009
|
Unamic/HCN kiest voor CIC van Interactive Intelligence
|
|
|
|
12 mei 2009
|
Interactive Intelligence start blog over zakelijke IP-telefonie
|
|
|
|
5 mei 2009
|
Er valt genoeg te lachen in Nederlandse callcenters
|
|
|
|
25 mrt 2009
|
Brightware integratie- en supportpartner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
17 mrt 2009
|
Newtel Essence continueert status Platinum Elite Partner van Interactive Intelligence in 2009
|
|
|
|
13 mrt 2009
|
Organisatie wordt beter toegankelijk voor callcenter
|
|
|
|
3 feb 2009
|
Otto chat met VIP-klanten
|
|
|
|
9 jan 2009
|
Interactive Intelligence in leiderskwadrant van Contact Center Infrastructure Rapport
|
|
|
|
17 dec 2008
|
Cisco Interoperability Verification Testing op basis van SIP Standaard door Interactive Intelligence afgerond
|
|
|
|
12 dec 2008
|
Interactive Intelligence voegt SMS-optie toe aan Contact Center Software
|
|
|
|
9 okt 2008
|
Winnaar bekend van Waanzinnige Interacties wedstrijd voor call centers
|
|
|
|
27 jun 2008
|
Interactive Intelligence brengt vernieuwde versie Outbound Dialing Software
|
|
|
|
10 apr 2008
|
Internetprovider XS4ALL stapt over op VoIP met Interactive Intelligence
|
|
|
|
7 apr 2008
|
Albert van de Hoef Senior Account Executive bij Genesys
|
|
|
|
31 mrt 2008
|
Call center Vespro live met CIC van Interactive Intelligence
|
|
|
|
25 mrt 2008
|
Nieuw contactcenter voor Brussels Airlines
|
|
|
|
19 mrt 2008
|
Genesys breidt Business Consulting EMEA uit met Rutger Wilschut
|
|
|
|
11 feb 2008
|
Interactive Intelligence benoemt Newtel Essence tot Global Partner of the Year 2007
|
|
|
|
31 jan 2008
|
Interactive Intelligence groeit ook in 2007 sneller dan de markt
|
|
|
|
30 jan 2008
|
Louwman & Parqui kiest voor Contact Interaction Center van Interactive Intelligence
|
|
|
|
23 jan 2008
|
Enterprise IP-telefonieoplossing van Interactive Intelligence valt in de prijzen
|
|
|
|
21 jan 2008
|
Genesys promoveert Stefan Captijn tot Manager Business Consulting EMEA
|
|
|
|
7 jan 2008
|
Genesys benoemt Aruna Carver tot Marketing Manager voor Noord-Europa
|
|
|
|
23 nov 2007
|
Contactcenters worden niet optimaal ingezet
|
|
|
|
1 nov 2007
|
Interactive Intelligence maakt recordstijging omzet bekend
|
|
|
|
15 okt 2007
|
Genesys ondersteunt IP-telefonieplatform Asterisk®
|
|
|
|
8 okt 2007
|
E.Novation kiest Genesys als partner voor de toekomst
|
|
|
|
2 okt 2007
|
Genesys benoemt Paul Segre tot President en CEO
|
|
|
|
13 sep 2007
|
Interactive Intelligence in leiderskwadrant voor contactcenters
|
|
|
|
29 aug 2007
|
Interactive Intelligence en ACAL gaan samenwerking aan voor IP-telefonie
|
|
|
|
28 aug 2007
|
Menzis kiest Customer Interaction Center van Interactive Intelligence
|
|
|
|
27 aug 2007
|
Genesys helpt TomTom International op weg naar verbeterde wereldwijde klantenservice
|
|
|
|
16 aug 2007
|
Genesys levert aan 100e klant die Cisco CallManager gebruikt: een mijlpaal in de IP-geschiedenis
|
|
|
|
7 aug 2007
|
Ladbrokes ontvangt Genesys Customer Innovation Award voor beste klantenservice
|
|
|
|
2 aug 2007
|
Interactive Intelligence blijft groeien
|
|
|
|
1 aug 2007
|
IP-strategieën voor klantenservice: pure applicatiesoftware bevordert de overstap naar IP
|
|
|
|
30 jul 2007
|
Interactive Intelligence introduceert SIP Interaction Gateway
|
|
|
|
23 jul 2007
|
Genesys benoemt Luc Zuidhof tot Vice President voor Noord-Europa
|
|
|
|
11 jun 2007
|
DELA kiest voor Contact Interaction Center van Interactive Intelligence
|
|
|
|
29 mei 2007
|
Interactive Intelligence komt met Mobile Client voor mobiele gebruikers van CIC
|
|
|
|
22 mei 2007
|
Consumenten wensen dienstverlening klantenservices via e-mail
|
|
|
|
14 mei 2007
|
Wereldwijd consumentenonderzoek toont aan dat klantenservice cruciaal is voor winstgevendheid
|
|
|
|
27 apr 2007
|
Interactive Intelligence biedt IP PBX-integratie voor Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging
|
|
|
|
18 apr 2007
|
Interactive Intelligence benoemt Newtel Essence tot Platinum Partner
|
|
|
|
12 mrt 2007
|
Genesys introduceert software voor het Dynamische Contactcenter
|
|
|
|
28 feb 2007
|
Genesys ontvangt Market Leadership Awards en scoort ‘hattrick’
|
|
|
|
22 feb 2007
|
Interactive Intelligence stelt Jeroen Buis aan als Product Manager EMEA
|
|
|
|
22 feb 2007
|
Genesys introduceert eerste spraakplatform met ondersteuning voor videocontactcenters en geavanceerde netwerkdiensten
|
|
|
|
14 feb 2007
|
Interactive Intelligence behaalt opnieuw recordomzet
|
|
|
|
5 feb 2007
|
VVAA gebruikt CIC van Interactive Intelligence voor telefonie
|
|
|
|
9 jan 2007
|
Genesys in leiderskwadrant van Gartner's Magic Quadrant voor IVR-systemen en enterprise voice portals
|
|
|
|
20 dec 2006
|
IBM en NextiraOne behalen Genesys Gold Partner status
|
|
|
|
25 okt 2006
|
Grote groei voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
27 sep 2006
|
Unamic kiest CIC van Interactive Intelligence voor uitbreiding activiteiten
|
|
|
|
22 sep 2006
|
Interactive Intelligence stelt Ingrid Wong aan als Field Marketing Manager Benelux & Zuid-Europa
|
|
|
|
20 sep 2006
|
Genesys volgens Forrester leider in spraak-selfservice
|
|
|
|
21 aug 2006
|
Genesys: spraak-selfservice verbetert klantcontact in hele organisatie
|
|
|
|
28 jul 2006
|
Record omzet in tweede kwartaal voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
26 apr 2006
|
Genesys introduceert Contact Center Suite versie 7.2
|
|
|
|
26 apr 2006
|
Genesys optimaliseert de omgeving van dynamische contactcenters
|
|
|
|
5 apr 2006
|
Gebruik van bestaande investeringen in het contactcenter cruciaal voor doorbraak van IP-telefonie in klantenservice
|
|
|
|
8 feb 2006
|
Reed Business Information kiest CIC van Interactive Intelligence voor contactcenter
|
|
|
|
31 jan 2006
|
Interactive Intelligence behaalt record resultaat in 2005
|
|
|
|
31 jan 2006
|
Frontline nieuwe partner van Interactive Intelligence
|
|
|
|
7 nov 2005
|
Zorgverzekeraar Menzis stapt over op VoIP
|
|
|
|
3 nov 2005
|
Interactive Intelligence opnieuw winstgevend
|
|
|
|
25 okt 2005
|
T-Mobile implementeert Genesys platform als onderdeel van Klantenservice strategie
|
|
|
|
13 okt 2005
|
Interactive Intelligence krijgt dubbele erkenning voor innovatie
|
|
|
|
11 okt 2005
|
Bell Sell Groep groeit met ondersteuning van Interactive Intelligence en Newtel Essence
|
|
|
|
16 sep 2005
|
Vesteda waarborgt service voor huurders met Interactive Intelligence
|
|
|
|
1 sep 2005
|
Beslissen en techniek in contactcenters: Europese verschillen
|
|
|
|
21 jul 2005
|
Berkeley University beantwoordt telefoon met Interactive Intelligence
|
|
|
|
13 jul 2005
|
Interactive Intelligence verbetert multi-site routing software
|
|
|
|
20 mei 2005
|
Genesys’ G-Force 2005
|
|
|
|
18 mei 2005
|
Afhandeling emails in contact center kan nu ook automatisch
|
|
|
|
22 apr 2005
|
Interactive Intelligence op TCD2005 bij KPN en Newtel Essence
|
|
|
|
16 mrt 2005
|
Eenvoudig zelf scripts schrijven voor callcenters
|
|
|
|
3 mrt 2005
|
Interactive Intelligence reikt channel awards uit
|
|
|
|
9 feb 2005
|
Onderzoek toont het toenemende belang van self-service voor contact centers aan
|
|
|
|
21 jan 2005
|
Interactive Intelligence benoemt Joe Staples als VP Marketing
|
|
|
|
14 jan 2005
|
Interactive Intelligence ISO 9001:2000 gecertificeerd
|
|
|
|
7 dec 2004
|
Innovatieprijs voor Interactive Intelligence
|
|
|
|
16 sep 2004
|
Interactive Intelligence met CIC 2.3 klaar voor de toekomst van het Contact Center
|
|
|
|
16 sep 2004
|
Interactive Intelligence benoemt Richard Brown als VP Sales EMEA
|
|
|
|
27 jul 2004
|
Interactive Intelligence benoemt nieuwe VP Sales
|
|
|
|
8 jul 2004
|
Vonexus: IP PBX voor middelgrote bedrijven
|
|
|
|
23 jun 2004
|
Interactive Intelligence ondersteunt Het Juridisch Loket
|
|
|
|
15 jun 2004
|
Interactive Intelligence en Onyx Software integreren CRM en Contact Center oplossingen
|
|
|
|
25 mei 2004
|
Interactive Intelligence kiest Marcommit voor PR-ondersteuning
|
|
|
|
28 aug 2003
|
Dimension Data Named Best Genesys Partner for Europe, Middle East and Africa
|
|
|
|
18 dec 2002
|
Univé kiest voor routing- en planningsoftware van Genesys
|
|
|
|
15 nov 2002
|
Genesys benoemt managing director Northern Europe
|
|