|
26 mei 2016
|
Strategisch plan Aspect Software goedgekeurd door Amerikaans gerechtshof, resultaat: 40 procent minder langlopende schulden
|
|
|
|
12 mei 2016
|
Nieuwe, slimme chatbot Aspect® Mila™ biedt contactcenteragents meer efficiëntie
|
|
|
|
11 mei 2016
|
Aspect Software introduceert Aspect Via™: het meest complete customer engagement center in de cloud
|
|
|
|
10 mei 2016
|
Edwardian Hotels London lanceert ‘virtuele gastheer’ ontworpen door Aspect Software
|
|
|
|
26 apr 2016
|
Aspect Software introduceert nieuwe verbeteringen aan Zipwire
|
|
|
|
25 apr 2016
|
Aspect Software transformeert customer experience via Facebook Messenger
|
|
|
|
15 feb 2016
|
Aspect Software introduceert Aspect CXP 15 – nieuwe, dynamische, visuele ontwikkelomgeving voor selfserviceapplicaties
|
|
|
|
25 jan 2016
|
Aspect Software benoemt John Hough tot Regional Vice-President of Sales Noord-Europa
|
|
|
|
12 jan 2016
|
Aspect Software en RingRing bundelen krachten met strategische relatie Benelux
|
|
|
|
4 jan 2016
|
Aspect Software benoemt Stephen Ball tot senior vicepresident Europa & Afrika
|
|
|
|
15 sep 2015
|
Aspect breidt cloudcontactcenteroplossing Zipwire uit met nieuwe mogelijkheden voor agent experience
|
|
|
|
20 aug 2015
|
Aspect Software versterkt channelteam met twee ex-medewerkers van Avaya
|
|
|
|
12 aug 2015
|
Aspect Software neemt technologie-activa over van LinguaSys
|
|
|
|
23 apr 2015
|
“EBA-richtlijn voor online bankieren zet deur open voor fraudeurs”
|
|
|
|
11 mrt 2015
|
Aspect Software introduceert Aspect EQTM Workforce Optimization 8.1
|
|
|
|
18 dec 2014
|
Aspect Software lanceert nieuw wereldwijd partnerprogramma
|
|
|
|
27 nov 2014
|
Mobiel klantcontact: Aspect Software annonceert Mobily Suite, WebRTC platform
|
|
|
|
15 okt 2014
|
Aspect Software lanceert Workforce Management SaaS-oplossing
|
|
|
|
7 okt 2014
|
Aspect Software en DDM Consulting presenteren de nieuwste ontwikkelingen in Cloud en Customer Contact
|
|
|
|
7 okt 2014
|
Wegens succes herhaald: Seminar Omni-Channel Cloud Customerservice
|
|
|
|
1 okt 2014
|
Vanaf vandaag in Europa: Cloud Software-as-a-Service contactcenterplatform van Aspect Software
|
|
|
|
28 aug 2014
|
Aspect Software’s Unified IP 7.3 is verder geoptimaliseerd voor cloud; biedt lagere TCO
|
|
|
|
18 aug 2014
|
Aspect Software en DDM Consulting presenteren de nieuwste ontwikkelingen in Cloud en Customer Contact
|
|
|
|
7 jul 2014
|
Aspect Software start samenwerking met ComSys voor de integratie van Aspect Unified IP en populaire CRM-systemen
|
|
|
|
25 jun 2014
|
Emotionele Voice Messages helpen klantrelaties te bouwen en marketingcommunicatie te versterken
|
|
|
|
6 jun 2014
|
Twee must-attend evenementen van Aspect Software en partners
|
|
|
|
19 mei 2014
|
Aspect Software lanceert Customer Self-Service Platform Voxeo CXP Pro 14
|
|
|
|
8 apr 2014
|
SAV Credit kiest na insourcing contactcenter voor Aspect Software’s Workforce Management
|
|
|
|
21 mrt 2014
|
Aspect Proactive Engagement Suite in de Cloud verdiept omni-channel klantcommunicatie
|
|
|
|
20 mrt 2014
|
Nieuwste trends in technologie voor Mobiel Klantcontact – Workforce Optimization – Backoffice versnelling
|
|
|
|
17 mrt 2014
|
Aspect Software zet met Workforce Optimization 8.0 de nieuwe standaard voor de beleving van klantenservicemedewerkers
|
|
|
|
4 feb 2014
|
The Contact Company zet Aspect Software in voor verdere groei
|
|
|
|
21 jan 2014
|
Aspect Software en Capita IT Services sluiten partnerovereenkomst
|
|
|
|
14 jan 2014
|
Aspect Software breidt haar slagkracht uit met de aanstelling van Channel Sales Managers in Oostenrijk en Oost-Europa
|
|
|
|
21 nov 2013
|
Aspect Software lanceert Zipwire, het cloud Software-as-a-Service contactcenter platform
|
|
|
|
2 okt 2013
|
Hotelgroep The Edwardian Group London verbetert de service aan hotelgasten met Dell en Aspect Software
|
|
|
|
2 sep 2013
|
Serviceprovider voor de nutssector regiocom implementeert contactcenter platform Aspect Unified IP 7.1
|
|
|
|
20 aug 2013
|
Aspect benoemt Werner Grum tot VP Sales Europe
|
|
|
|
12 aug 2013
|
Samenwerking BT en Voxeo voor de wereldwijde levering van multi-channel customer self-service cloudoplossingen
|
|
|
|
5 aug 2013
|
Aspect Social helpt STD-Multiopción Social Customer Care te integreren met het contactcenter
|
|
|
|
1 aug 2013
|
Aspect Software heeft de acquisitie van Voxeo afgerond
|
|
|
|
17 jul 2013
|
Transcom neemt Aspect Software op in het workforce planning proces
|
|
|
|
10 jul 2013
|
Aspect Software komt overname Voxeo overeen
|
|
|
|
8 jul 2013
|
Aspect Software en Syntegra sluiten partnerovereenkomst
|
|
|
|
2 jul 2013
|
Maltees telecombedrijf verbetert klantbeleving met Aspect Software
|
|
|
|
27 jun 2013
|
Aspect Workforce Mobile geeft contactcenter agents via hun eigen mobiele apparatuur toegang tot het Workforce Management systeem
|
|
|
|
26 jun 2013
|
Aspect Software stelt Tom Shepherd aan als wereldwijde partner manager
|
|
|
|
17 jun 2013
|
Aspect Software stelt Nederlander Guido de Koning aan om cultuurverandering in goede banen te leiden
|
|
|
|
23 apr 2013
|
Onderzoek: uitbreiding van de kanaalkeuzes betekent nog geen verbetering van de klantrelaties
|
|
|
|
25 mrt 2013
|
Co-op Financial Services bespaart met Aspect maandelijks 100 uur op incassowerkzaamheden
|
|
|
|
6 mrt 2013
|
Aspect Software en GPN Telecom sluiten strategische distributieovereenkomst
|
|
|
|
26 feb 2013
|
Aspect Software benoemt David Herzog tot Senior VP Professional Services
|
|
|
|
30 okt 2012
|
Aspect ondersteunt de groei van het aantal Virtual Contact Center Agents met een nieuwe release van Workforce Management 7
|
|
|
|
9 okt 2012
|
Aspect Software benoemt Jim Freeze tot Chief Marketing Officer en Mihir Shah tot VP Corporate Development
|
|
|
|
13 sep 2012
|
Aspect Software breidt het Unified IP 7 Platform uit en beantwoordt aan de groeiende uitdagingen in multi-channel en social media klantenservice
|
|
|
|
27 aug 2012
|
DDM Consulting nieuwe partner Aspect
|
|
|
|
2 aug 2012
|
Aspect Software benoemt Stewart Bloom tot nieuwe Chief Executive Officer
|
|
|
|
24 jul 2012
|
Aspect Software benoemt Bob Krakauer tot Chief Financial Officer
|
|
|
|
23 jul 2012
|
Poolse Innovation Technology Group (ITG) nieuwe partner Aspect
|
|
|
|
13 jun 2012
|
Onderzoek: Engelse consumenten willen betere service ontvangen; banken en verzekeraars willen goedkopere service verlenen
|
|
|
|
5 jun 2012
|
Aspect stelt Mohamad Ali aan als CEO voor Aspect’s nieuwe Workforce Optimization divisie
|
|
|
|
22 mei 2012
|
Aspect vindt in Beltel de eerste distributiepartner in Rusland
|
|
|
|
24 apr 2012
|
Aspect Benelux en Nexct sluiten partnership
|
|
|
|
19 apr 2012
|
Aspect ontwikkelt tablet-applicatie voor Mazda-rijders
|
|
|
|
13 apr 2012
|
Aspect genomineerd voor Webby Awards
|
|
|
|
4 apr 2012
|
Poolse Unima 2000 nieuwe partner Aspect
|
|
|
|
28 mrt 2012
|
Aspect en Comarch tekenen partnerovereenkomst
|
|
|
|
21 mrt 2012
|
Aspect en CCT tekenen partnerovereenkomst
|
|
|
|
15 mrt 2012
|
Onderzoek: contact center gaat ook Social Media contacten afhandelen
|
|
|
|
7 mrt 2012
|
Klanttevredenheid Aspect scoort het hoogste in DMG Consulting’s Contact Center Workforce Management Report
|
|
|
|
1 mrt 2012
|
Aspect opnieuw op de eerste plaats als Global Workforce Management leverancier
|
|
|
|
29 feb 2012
|
Aspect’s Unified Interaction Management en Workforce Optimization uitgebreid met Nexidia gespreksanalyse
|
|
|
|
27 feb 2012
|
Golfbreaks.com kiest Aspect om een multi-channel contact center te implementeren en de toepassing van Microsoft Unified Communications te optimaliseren
|
|
|
|
23 feb 2012
|
Partnership Aspect en Dell Services voor Next-Generation Unified Communications Contact Center oplossingen
|
|
|
|
13 feb 2012
|
Aspect en 2e2 gaan samenwerken op de Microsoft Unified Communications & Collaboration markt
|
|
|
|
12 jan 2012
|
Miercom valideert hoge beschikbaarheid Aspect Unified IP System
|
|
|
|
7 dec 2011
|
Update van Aspect Unified IP CRM Connector voor integratie met de belangrijkste CRM bedrijfsapplicaties
|
|
|
|
10 okt 2011
|
Aspect voor het 6de opeenvolgende jaar in Software Magazine’s Software 500
|
|
|
|
7 okt 2011
|
Aspect Recognized in Software Magazine’s 29th Annual Software 500 for Sixth Consecutive Year
|
|
|
|
25 jul 2011
|
Aspect Software ‘Leader’ in Contact Center Infrastructure 2011 Magic Quadrant
|
|
|
|
11 mei 2011
|
Klantenservice in Nederland achteruit gehold
|
|
|
|
30 mrt 2011
|
Aspect klant British Gas tweemaal bekroond met 2011 Gartner & 1to1 CRM Excellence Awards
|
|
|
|
23 mrt 2011
|
Aspect door Frost & Sullivan erkend als marktleider in outbound contact
|
|
|
|
12 jan 2011
|
Aspect biedt met de lancering van het Aspect Unified IP 7 Platform next-generation klantcontact
|
|
|
|
21 dec 2010
|
Aspect komt met kant-en-klaar contact center voor kleinere en middelgrote bedrijven op basis van Microsoft Lync
|
|
|
|
8 dec 2010
|
Grootschalige implementatie Microsoft Lync Server 2010 bij Aspect
|
|
|
|
18 nov 2010
|
Aspect helpt bedrijven met een contact center volop profijt te trekken van Microsoft Lync
|
|
|
|
25 okt 2010
|
Aspect brengt Performance Management 7 uit
|
|
|
|
27 sep 2010
|
Aspect wint PilotHouse Award als top IP Contact Center Solutions Provider
|
|
|
|
16 sep 2010
|
Pinnacle Security wint de Speech Technology 2010 Implementation Award met oplossing van Aspect
|
|
|
|
8 jul 2010
|
Onderzoek: 58 procent van de Europese organisaties heeft in 2012 een unified platform voor multichannel communicatie
|
|
|
|
29 jun 2010
|
Aspect ‘Hot Vendor’ volgens Ventana Research
|
|
|
|
10 mei 2010
|
Aspect lanceert nieuwe versie van Workforce Management oplossing
|
|
|
|
30 apr 2010
|
Aspect komt met Aspect Unified IP 6.6 Enhanced
|
|
|
|
8 apr 2010
|
Energiebedrijf verbetert klantervaring in het Contact Center met Aspect Quality Management
|
|
|
|
26 mrt 2010
|
Aspect viert telefoonvrij jaar
|
|
|
|
17 mrt 2010
|
Aspect ‘Leader’ in Contact Center Infrastructure 2010 Magic Quadrant
|
|
|
|
13 nov 2009
|
Aspect lanceert PerformanceEdge Quality Management 3.0
|
|
|
|
9 nov 2009
|
Nieuwe topmanagers bij Aspect voor UC Product Management en Marketing
|
|
|
|
1 okt 2009
|
Aspect annonceert nieuwe release PerformanceEdge eLearning met integratie van het Aspect Unified IP platformproduct
|
|
|
|
25 sep 2009
|
UC World Live Day een must voor Unified Communications professionals
|
|
|
|
23 sep 2009
|
Aspect wereldwijd over op Unified Communications technologie van Microsoft
|
|
|
|
15 sep 2009
|
Aspect volgens PELORUS Group wereldwijd marktleider in Workforce Management
|
|
|
|
2 sep 2009
|
Aspect markteider Noord-Amerika Workforce Management volgens Frost & Sullivan
|
|
|
|
1 jul 2009
|
Aspect versterkt interacties tussen klant en bedrijf met nieuwe mogelijkheden voor Unified Communications
|
|
|
|
3 jun 2009
|
Onderzoek: Aspect marktleider in Noord-Amerikaanse outbound contact center markt
|
|
|
|
20 mei 2009
|
Aspect voltooit implementatie Unified Communications op Europees hoofdkantoor
|
|
|
|
31 mrt 2009
|
Wereldwijde strategische alliantie Aspect en Microsoft 1 jaar oud
|
|
|
|
5 mrt 2009
|
Aspect bespaart ruim 1 miljoen na implementatie van Microsoft Office Communications Server 2007 R2
|
|
|
|
5 mrt 2009
|
Europees onderzoek: Unified Communications leidt volgens 85% van de ondervraagden tot hogere klanttevredenheid
|
|
|
|
13 feb 2009
|
Aspect lanceert een uitgebreid portfolio van applicaties en services voor Unified Communications
|
|
|
|
7 jan 2009
|
Aspect neemt activa AIM over
|
|
|
|
11 dec 2008
|
Aspect opent demonstratiecentra voor Unified Communications
|
|
|
|
2 dec 2008
|
Aspect als ‘Leader’ geplaatst in Contact Center Infrastructure 2008 Magic Quadrant Worldwide
|
|
|
|
30 okt 2008
|
Aspect® eWorkforce Management™ 7.2 reduceert het fysieke ruimtebeslag en de huisvestingskosten van contact centers door het geautomatiseerd roosteren van seats
|
|
|
|
23 okt 2008
|
Aspect Software annonceert Aspect Unified IP 6.6 met Expert Agent functionaliteit
|
|
|
|
21 okt 2008
|
Aspect Software lanceert Unified Communications Services
|
|
|
|
21 mei 2008
|
Onderzoek: groei contact center performance management markt 79 procent
|
|
|
|
15 apr 2008
|
Adelina Petrov (International Cruise & Excursions) wint de 2008 SWPP Workforce Management Professional of the Year Award
|
|
|
|
19 mrt 2008
|
Microsoft en Aspect vormen wereldwijde Strategische Alliantie
|
|
|
|
10 mrt 2008
|
Aspect Software lanceert alles-in-één oplossing voor Unified Communications in het Contact Center
|
|
|
|
19 feb 2008
|
PerformanceEdge breidt de gespreksregistratie, Quality Management en klanteninformatie functionaliteit uit
|
|
|
|
30 jan 2008
|
Arvato Services versterkt positie in Nederland met Virtueel VoIP Contact Center van Aspect Software
|
|
|
|
7 jan 2008
|
ANWB kiest contactcenter workforce management toepassing van Aspect Software
|
|
|
|
7 dec 2007
|
Aspect Software virtualiseert contact center management met Unified Command and Control
|
|
|
|
13 nov 2007
|
Aspect Software als ‘Leader’ geplaatst in Contact Center Infrastructure 2007 Magic Quadrant
|
|
|
|
25 okt 2007
|
Robin Bhowmick naar Aspect Software
|
|
|
|
12 okt 2007
|
Aspect Index onderzoek: Nederlandse consument heeft de hoogste verwachtingen van het contact center
|
|
|
|
11 sep 2007
|
Aspect Software lanceert PerformanceEdge
|
|
|
|
28 jun 2007
|
Aspect Unified IP wint de 2007 IP Contact Center Technology Pioneer Award
|
|
|
|
7 jun 2007
|
Aspect Software annonceert Aspect Unified IP 6.5
|
|
|
|
4 jun 2007
|
Aspect Software kiest open source telefonie van Asterisk
|
|
|
|
30 mei 2007
|
Aspect Software sluit partnership met CallMiner Eureka! voor automatische analyse en rapportage van de inhoud van telefoongesprekken
|
|
|
|
30 mei 2007
|
Aspect Software marktleider in de Noord-Amerikaanse outbound call center markt
|
|
|
|
21 mei 2007
|
Aspect Software wereldwijd nummer 1 in Workforce Management
|
|
|
|
4 mei 2007
|
Nieuwe release Aspect eWorkforce Management biedt uitgebreide taalondersteuning
|
|
|
|
24 apr 2007
|
Aspect Software annonceert Aspect Performance Management
|
|
|
|
24 apr 2007
|
Neckermann.com ziet na jarenlange terugloop stabilisering van het aantal Interactive Voice Response contacten
|
|
|
|
24 apr 2007
|
Aspect Index vindt rechtstreekse relatie tussen slechte klantervaringen met het contact center en het bedrijfsresultaat
|
|
|
|
6 mrt 2007
|
Aspect Software en Microsoft bieden samen kosteneffectieve spraakoplossing
|
|
|
|
9 feb 2007
|
Aspect Software boekt goede resultaten in 2006
|
|
|
|
29 nov 2006
|
Aspect Customer Self Service 7.2 Voice Portal gecertificeerd door Nuance
|
|
|
|
24 nov 2006
|
Nieuwe Versie Web Powered Agent Aspect Software
|
|
|
|
24 nov 2006
|
Aspect is jarig
|
|
|
|
17 nov 2006
|
Positieve trend Aspect Software zet door in derde kwartaal
|
|
|
|
29 sep 2006
|
Nieuw: Aspect Quality Management 2.5.1
|
|
|
|
14 sep 2006
|
Aspect Contact Center Satisfaction Index Europe
|
|
|
|
12 sep 2006
|
Nieuwe versie Aspect Enterprise Contact Server (6.2)
|
|
|
|
28 jul 2006
|
Aspect® eWorkforce Management™ krijgt een nieuwe 'look'
|
|
|
|
14 jun 2006
|
Aspect Unified IP oplossing voor Oceans Connect: betere call kwaliteit, hogere uptime en lagere kosten
|
|
|
|
17 mei 2006
|
Aspect Software geeft bedrijven de keuze met Unified IP oplossing
|
|
|
|
15 mei 2006
|
ATIS Telecommunicatie nieuwe partner van Aspect Software
|
|
|
|
9 mei 2006
|
NIEUW: Open Source IP PBX van Aspect Software
|
|
|
|
12 apr 2006
|
Aspect Software neemt SophistiCom Technologies, Inc. over
|
|
|
|
30 mrt 2006
|
Aspect Software in 'Leaders Quadrant' van Contact Center Infrastructure Magic Quadrants 2006 voor de Verenigde Staten, APAC en EMEA
|
|
|
|
22 mrt 2006
|
Nieuwe versie Aspect Enterprise Campaign Manager
|
|
|
|
14 feb 2006
|
Aspect Software presenteert financiële resultaten 2005
|
|
|
|
18 jan 2006
|
Nieuwe versie Aspect EnsemblePro 6.0 Unified Product
|
|
|
|
13 okt 2005
|
Aspect Software Wins ICCM Best of Show Award for IVR
|
|
|
|
26 sep 2005
|
Concerto Software en Aspect Communications gaan samen verder als Aspect Software
|
|
|
|
8 jul 2005
|
Aankondiging samengaan Concerto Software en Aspect Communications
|
|
|
|
13 jun 2005
|
Global Excellence in Business Operations Award Demonstrates Aspect Communications' Leadership in Customer Contact Solutions
|
|
|
|
29 mrt 2005
|
KPN levert callcenterfunctionaliteit Aspect als dienst aan BSC
|
|
|
|
22 dec 2004
|
TOP RESEARCH FIRM LISTS ASPECT COMMUNICATIONS IN LEADER’S QUADRANT IN CONTACT CENTER INFRASTRUCTURE REPORT FOR NORTH AMERICA
|
|
|
|
26 nov 2004
|
Thuiszorg Stad Utrecht kiest voor Voicetec en Aspect Communications
|
|
|
|
11 nov 2004
|
Aspect Communications introduceert Uniphi Suite: eenvoudig beheer voor het managen van alle contact center activiteiten
|
|
|
|
13 okt 2004
|
Goodyear Dunlop zet Voice-over-IP-oplossing van Aspect Communications in
|
|
|
|
6 sep 2004
|
Aspect Communications breidt Performance Optimization-productsuite uit met AIMCall-software
|
|
|
|
24 jun 2004
|
Samenwerking Aspect Communications en SER
|
|
|
|
7 mei 2004
|
Gebruikers Aspect Contact Center-oplossingen vallen in de prijzen bij Nationale Contact Center Awards 2004
|
|
|
|
26 apr 2004
|
Aspect Uniphi Contact Center voor het eerst live te zien in Europa
|
|
|
|
8 apr 2004
|
Introductie Aspect Customer Self-Service versie 7.0
|
|
|
|
1 mrt 2004
|
SAP-certificering voor Aspect Enterprise Contact Server integratie met SAP Web AS
|
|
|
|
9 feb 2004
|
Aspect Communications stelt Isabel Montesdeoca aan als EMEA Marketing Director
|
|
|
|
28 jan 2004
|
Aspect benoemt David West tot senior vice president international sales EMEA
|
|
|
|
3 dec 2003
|
Nieuw: Aspect Performance Optimization voor eWorkforce Management
|
|
|
|
30 okt 2003
|
Gartner geeft Aspect Communications hoogste waardering in wereldwijd workforce management onderzoek
|
|
|
|
22 okt 2003
|
Aspect Communications boekt positief resultaat derde kwartaal 2003
|
|
|
|
7 okt 2003
|
Aspect Communications en Group 2000 bieden krachtige Self Service-totaaloplossing
|
|
|
|
18 sep 2003
|
Aspect introduceert Aspect Iphinity suite
|
|
|
|
1 sep 2003
|
Aspect Consultants Dag 18 september 2003, met medewerking van META Group
|
|
|
|
20 aug 2003
|
Aspect Communications kondigt wijziging in management aan en bevestigt prognose bedrijfsresultaten voor het derde kwartaal
|
|
|
|
20 aug 2003
|
Royal Mail automatiseert één miljoen telefoontjes per jaar met Aspect spraak portal
|
|
|
|
17 jul 2003
|
Aspect Communications realiseert virtueel contact center voor Thomas Cook
|
|
|
|
18 jun 2003
|
Uitbreiding management team Aspect Communications
|
|
|
|
13 mei 2003
|
Aspect Communications versterkt management team
|
|
|
|
6 mei 2003
|
Aspect Communications kiest voor Propulsion Campagne Management Platform
|
|
|
|
7 apr 2003
|
Aspect Communications biedt migratiepad naar 'contact center van de toekomst'
|
|
|
|
24 mrt 2003
|
British Airways reduceert call center kosten met 95% dankzij spraaktechnologie van Aspect Communications en Nuance
|
|
|
|
3 mrt 2003
|
Aspect Communications verstevigt leidende positie met eWorkforce Management
|
|
|
|
17 feb 2003
|
Toekenning Microsoft .NET-connected certificering aan Aspect Enterprise Contact Server
|
|
|
|
11 feb 2003
|
Aspect Communications maakt cijfers vierde kwartaal en boekjaar 2002 bekend
|
|
|
|
20 dec 2002
|
Aspect Communications breidt contact center uit over de grenzen van hybride netwerken
|
|