Customer Interaction Group

In deze concurrerende tijd kunnen organisaties zich succesvol onderscheiden door het bieden van een goede klantenservice in combinatie met optimale bereikbaarheid. Met deze overtuiging is in 2002 de Customer Interaction Group (voorheen @voicetec) van start gegaan. Het is onze missie om bedrijven te helpen met het inrichten en optimaliseren van alle vormen van klantcontact. Wij hebben de kennis, de ervaring en de middelen in huis om de processen rond klantinteractie te vertalen naar praktische en innovatieve oplossingen. Het leveren van een optimale klantenservice tegen lagere kosten staat hierbij centraal. Meer rendement halen uit klantcontact en klanten een positieve ervaring geven is ons doel.

Contact

Website	:	www.custintgroup.com
E-mail	:	info@custintgroup.com
Telefoon	:	020 8910400
Fax	:	020 3484305

Volg Customer Interaction Group ook via: facebook | x | linkedin | youtube | blog

Locatie

Customer Interaction Group
H. Walaardt Sacréstraat 401
1117 BM Schiphol-Oost

Geplaatste persberichten

26 mei 2016	Internationale bedrijven kiezen voor directe integratie van messaging apps in CRM

21 apr 2016	Carglass® België optimaliseert chatfunctie in omnichannel-platform

23 nov 2015	SUSA studenten uitzendbureau kiest voor CXCloud

1 sep 2015	Axians en Customer Interaction Group introduceren snel schaalbare cloudoplossing voor unified communications en contactcenters

7 jul 2014	Eerste Nederlandse Aspect WFM gebruikersgroep vormt platform van kennis en ervaring

24 jun 2014	Stefanini Global verrijkt haar diensten met Aspect WFM suite

19 jun 2014	Customer Interaction Group lanceert Beheer en Onderhoud Dienst voor Oracle RightNow CX

19 sep 2013	Customer Interaction Group actief in Workforce Optimization markt

1 jul 2013	Customer Interaction Group behaalt Oracle RightNow CX Cloud Service certificering.

25 jun 2013	Bedrijven moeten klantvriendelijker zijn in crisistijd

18 okt 2012	Huda Harun Software Engineer bij Customer Interaction Group

18 okt 2012	Harm Sok nieuwe Account Manager RightNow bij Customer Interaction Group

2 okt 2012	Project Management bij Customer Interaction Group is versterkt met Joep de Rooy

19 sep 2012	Goed meetbare resultaten voor sociale media met Social Research Services

27 aug 2012	10 jaar Customer Interaction Group

23 mei 2012	Giacomo Megale Business Application Consultant bij Customer Interaction Group

10 jan 2012	Customer Interaction Group winnaar Aspect Service Excellence Award 2011

17 okt 2011	Marko Bult nieuwkomer binnen team Business Application Consultants bij Customer Interaction Group

30 sep 2011	Salesteam Customer Interaction Group versterkt met Sandra Teelker

27 sep 2011	Customer Interaction Group value added reseller Astute Solutions

15 sep 2011	Customer Interaction Group nieuwe naam voor @voicetec

4 jul 2011	SUSA studentenuitzendbureau maakt samen met @voicetec slag naar centralisatie communicatie

11 mei 2011	Marc van Hedel past naadloos binnen @voicetec’s team Business Application Consultants

27 apr 2011	Samenwerking StartReady en @voicetec voor snelle implementatie van Aspect, Microsoft Lync based contact center

31 mrt 2011	@voicetec businesspartner van Thuiswinkel.org

28 mrt 2011	ROVA beheer bespaart tijd en kosten door inzet Avaya en RightNow

10 mrt 2011	@voicetec team Avaya Engineers uitgebreid met Nico van der Baaren

9 feb 2011	Andy van Eck versterkt salesteam @voicetec met focus op het Avaya portfolio

27 jan 2011	Voor optimalisatie van service naar de klanten kiest fonq.nl voor @voicetec in combinatie met RightNow

17 nov 2010	“Social Media in het Contact Center” presentatie @voicetec tijdens Aspect Strategietag 2010

10 nov 2010	KLINGEL vertrouwt support contact center toe aan @voicetec.

8 okt 2010	@voicetec bij eerste vijf leveranciers met Keurmerk Antwoord© Contentcollectie

1 okt 2010	@voicetec maakt 5 winnaars Cloud Monitor Pilot bekend

28 sep 2010	Social Media en nu? Event @voicetec druk bezocht

12 jul 2010	Hoe Social Media te koppelen met Marketing, E-Commerce & Contact Center?

6 jan 2010	Maaike Polman is verantwoordelijk voor New Business bij @Voicetec

31 dec 2009	@Voicetec belt mee voor Nelson Mandela Kinderfonds

20 nov 2009	RightNow verrast @Voicetec met “Best emerging partner” Award

17 nov 2009	@Voicetec is snelst groeiende partner van Avaya

15 sep 2009	IVR oplossing @Voicetec voor juiste registratie in Bel-me-niet Register

10 jun 2009	Wendy Krijnen Business Application Consultant bij @Voicetec

2 jun 2009	Afterzone.com binnen zes weken up en running met 24/7 contact center

19 mei 2009	Communicatie Doven en Slechthorenden gemoderniseerd

15 mei 2009	@Voicetec maakt flexwerken mogelijk

6 apr 2009	@Voicetec breidt portfolio uit met CRMOnDemand applicatie van RightNow

20 mrt 2009	Oog voor detail en service was doorslaggevend voor NH Hoteles om te kiezen voor @Voicetec met eGain® e-mail management systeem

13 mrt 2009	@Voicetec gecertificeerd Advanced Unified Communications Specialized Partner van Cisco

9 mrt 2009	Pieter van der Werf focust op realiseren van optimale klantinteractie

21 jan 2009	@Voicetec participeert in landelijk programma Groeiversneller

31 okt 2008	Hans van den Ham Senior Account Manager bij @Voicetec

28 okt 2008	SUSA handelt meer gesprekken af met CallScripter

9 sep 2008	Contactcenter Agent Day 2008: @Voicetec verrast Unigarant contactcenter medewerkers met ‘gouden plak’

20 aug 2008	@Voicetec nieuwe naam voor specialist met nodige mileage

2 jun 2008	Met overname @Voice door Voicetec is grootste onafhankelijke klantcontact specialist een feit

22 apr 2008	Voicetec kiest met overname @Voice voor uitbreiding van portfolio en diensten

13 feb 2008	Samenwerking Voicetec en Altitude Software maakt volledig multi-channel contact center op verschillende platformen mogelijk

9 jan 2008	Contactcenter op niveau voor optimale afwikkeling klantcontacten

11 okt 2007	Verbeterde e-mail afhandeling en efficiënt gebruik van knowledge base bij Albert

8 aug 2007	Oxxio niet alleen slim met energie maar ook met behandeling klantcontacten

27 apr 2007	Nieuwste versie CallScripter 4.0 nu ook in het Nederlands beschikbaar

20 dec 2006	Univé maakt samen met Voicetec vertaalslag naar de toekomst

29 sep 2006	Voicetec en Trinicom slaan handen ineen voor klantcontact optimalisatie

14 sep 2006	Voicetec implementeert CallScripter voor efficiënte werkprocessen en optimalisatie van klantcontacten

5 jul 2006	Voicetec grootste onafhankelijke contact center leverancier in Nederland

27 apr 2006	Key-Net opent tweede full service VoIP Contact Center in Hilversum

25 apr 2006	VOICETEC GAAT SAMENWERKEN MET CALLSCRIPTER

30 mrt 2006	Multichannel centraal in eerste interactieve sessie van Voicetec Events

29 mrt 2006	Voicetec implementeert grootste Aspect Uniphi Suite in Europa bij TechTeam Global

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.