SNT

SNT is Nederlands langst bestaande contactcenter (oprichting in 1985) en expert in multichannel klantcontactafhandeling. Met 3 vestigingen en meer dan 2.000 medewerkers is SNT één van de grootste facilitaire contactcenters in Nederland. De organisatie zorgt ervoor dat opdrachtgevers effectief klantcontact kunnen opbouwen en onderhouden door het bieden van onder andere in- en outbound bellen, e-mailafhandeling, data entry en complementaire diensten.

Vooraanstaande bedrijven in de segmenten Finance, Verzekeringen, Retail, Media, Utility, Travel, Overheid, Zorg, ICT en Telecom laten hun klantcontacten door SNT afhandelen. Voor hen boekt SNT belangrijke resultaten in de balans tussen kosten en klanttevredenheid, het genereren van inkomsten uit inkomend klantcontact en het verhogen van de conversie op telemarketingcontacten. Daarnaast was SNT het eerste Nederlandse bedrijf met een COPC-certificering (internationale standaard voor kwaliteitsmanagement in contactcenters) en is zij momenteel het enige facilitaire contactcenter met deze certificering. In 2008 won SNT de NCCA Sales Award voor haar propositie klantprofilering en in 2009 won SNT de NCCA Partnership Award voor de jarenlange samenwerking met ING (voorheen Postbank).

Contact

Website	:	www.snt.nl
E-mail	:	mjanson@nl.snt.com
Telefoon	:	079 3686970
Fax	:	079 3614180

Locatie

SNT
Blauw-roodlaan 100
2718 SJ Zoetermeer

Geplaatste persberichten

21 sep 2009	SNT werft specifieke doelgroepen samen met Tempo Team

16 jul 2009	Belzorg Nederland i.o. start pilot met mobiele alarmering

9 jul 2009	SNT onderscheidt zich door COPC hercertificering

19 mei 2009	DAS Rechtsbijstand verzekert zich van klantbehoud dankzij SNT

23 apr 2009	SNT en ING winnen NCCA Partnerschip Award

25 mrt 2009	CBR vertrouwt klantvragen wederom toe aan SNT

20 jun 2008	Kwaliteit Contactcenter SNT bekroond met COPC-certificaat

9 mei 2008	SNT wint NCCA Sales Award 2008

14 aug 2007	Nieuwe commercieel directeur SNT

18 jul 2007	SNT neemt klantcontacten NS in beheer

28 jun 2007	SNT creëert nieuwe tak voor Outbound

24 apr 2007	SNT houdt voeling met virtuele klant

5 apr 2007	Eerste diploma-uitreiking MBO-opleiding Contactcentermedewerker van SNT en KPN

5 dec 2006	SNT ontwikkelt MBO-opleiding Contactcentermedewerker

31 mei 2006	SNT biedt nieuwe flexibiliteit in campagnes

1 mei 2006	SNT wint Zilveren Nationale Contact Center Award

Marcommit is hét full service B2B marketing bureau van Nederland! Wij helpen jouw bedrijf met offline en online marketing campagnes die écht werken.