Arnhem/ Vianen, 27 januari 2010 – PerfectView, producent en leverancier van CRM-, workflow en Midoffice software, en Human Inference, Europees marktleider op het gebied van datakwaliteitsoplossingen, gaan intensief samenwerken om bedrijven, instellingen en overheden nog beter te ondersteunen in CRM vanuit een up-to-date, correct bestand. Daarbij wordt de HIquality Data Improver geïntegreerd in de CRM-oplossingen van PerfectView. Human Inference levert met de HIquality Data Improver een oplossing voor eenvoudige initiële bestandschoning. Sabine Palinckx, CEO Human Inference, en Jochen Hesselberth, CEO PerfectView, tekenden hiervoor een samenwerkingsovereenkomst.
First Time Right binnen CRM
Alle gebruikers van PerfectView CRM Online professional worden standaard voorzien van de First Time Right-functionaliteit. Deze functionaliteit zorgt tijdens de invoer van data voor correctie, aanvulling en standaardisatie van (bedrijfs)naam- en adresgegevens. First Time Right is een concept dat door Human Inference is ontwikkeld om data van uiteenlopende systemen (CRM-applicaties, financiële systemen of call-centers) direct bij invoer te kunnen controleren en waar nodig te corrigeren. Voor de hand liggende verschillen als doublures en verouderde gegevens worden op die manier gedetecteerd en gestandaardiseerd, maar ook verschillen in inhoud en syntactische of semantische geldigheid worden met de First Time Right-functionaliteit voorkomen. Human Inference beschikt hiervoor over een grondige kennis van taal- en cultuureigen kenmerken van data. Daarmee kan PerfectView zijn gebruikers van intelligente invoercontrole voorzien die vervuiling aan de bron voorkomt.
Noot voor de redactie:Tijdens het door Human Inference georganiseerde Data Quality Summit 2010 op 28 januari in het Evoluon in Eindhoven wordt aandacht besteed aan de samenwerking en kunnen klanten, geïnteresseerden en pers bij beide partijen terecht met vragen over de samenwerking.
Over Human Inference
Human Inference is marktleider op het gebied van oplossingen die de kwaliteit van gegevens verbeteren en vervuiling voorkomen. De software is gebaseerd op natuurlijke taalverwerking die gebruikmaakt van landspecifieke kennis. Daarnaast kunnen gegevens vanuit verschillende databronnen geïntegreerd worden. De oplossingen zijn toegesneden op grote databases en bedrijfskritische systemen waarbij goede gegevenskwaliteit essentieel is.
Meer dan 250 bedrijven zetten de Human Inference oplossingen in voor het bereiken van customer intimacy, operational excellence en compliance. Gegevens van hoogwaardige kwaliteit zijn immers een harde voorwaarde voor het bereiken en behouden van een eenduidig klantbeeld, voldoen aan regelgeving, opsporing van fraude en efficiënte zoekprocessen in call centers.
Naast het hoofdkantoor in Arnhem heeft Human Inference vestigingen in Engeland, Duitsland en België en vertegenwoordigingen in Frankrijk, Italië, Zwitserland, Oostenrijk en Maleisië. Human Inference software is in gebruik bij, onder andere AEGON, Allianz, ANWB, Achmea, Informa, Ministry of Justice, Essent, ING Group, KPMG, KPN, SenterNovem, De Telegraaf, MesseMünchen en Wehkamp. Voor meer informatie:
www.humaninference.com.
Over PerfectViewPerfectView biedt een totaaloplossing voor het automatiseren van processen rondom relaties, documenten en werkstromen en heeft met unieke oplossingen voor overheden en het bedrijfsleven een goede en betrouwbare naam opgebouwd in deze markten.
Sinds 1984 heeft PerfectView zich bewezen als een specialist op het gebied van CRM met ervaring in het ontwikkelen en implementeren van het eigen PerfectView CRM voor Windows, PerfectView XRM (web based CRM) en branchegerichte oplossingen op basis van Microsoft Dynamics CRM (voor de overheid) en Lotus Notes CRM (voor accountants). Inmiddels heeft PerfectView meer dan 1.500 implementaties in verschillende branches, voor bijna 2.000 klanten en 55.000 gebruikers gerealiseerd.
PerfectView werkt onder andere voor: Provincie Noord-Holland, Provincie Gelderland, Gemeente Venlo, Gemeente Nieuwegein, ProRail, Omroep MAX en Berk Accountants en Belastingadviseurs. Voor meer informatie:
www.perfectview.nl.
Meer informatie:Marcommit PR
Melanie Petersen
Tel. 035-5822730
E-mail:
humaninference@marcommit.nlPerfectView
Mark van den Berg
Tel. 0887-751300
E-mail:
mark.vandenberg@perfectview.nl